CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ – NÔNG SẢN & YẾN SÀO

Điều kiện hoàn trả
Thời hạn: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng
Còn đầy đủ tem nhãn, bao bì gốc
Có hóa đơn mua hàng/chứng từ gốc

Các trường hợp được hoàn trả
Sản phẩm không đúng mô tả/cam kết
Lỗi do nhà sản xuất
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Giao nhầm/thiếu hàng
Sản phẩm không đảm bảo chất lượng

Hình thức hoàn tiền
Hoàn tiền 100%:
Lỗi từ nhà sản xuất/người bán
Sản phẩm không đúng cam kết
Giao nhầm/thiếu hàng

Quy trình hoàn trả
Liên hệ hotline thông báo yêu cầu hoàn trả
Chụp ảnh/quay video hiện trạng sản phẩm
Điền form yêu cầu hoàn trả
Đóng gói sản phẩm theo hướng dẫn
Gửi trả sản phẩm về địa chỉ được cung cấp

Thời gian xử lý
Kiểm tra và xác nhận: 1-2 ngày làm việc
Hoàn tiền: 3-7 ngày làm việc sau khi nhận được hàng hoàn trả

Chi phí hoàn trả
Lỗi từ người bán: Người bán chịu phí
Lỗi từ khách hàng: Khách hàng chịu phí

Trường hợp không chấp nhận hoàn trả
Quá thời hạn quy định
Sản phẩm đã qua sử dụng
Không có hóa đơn/chứng từ gốc
Tem nhãn, bao bì đã bị hư hỏng
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Hotline: 0936294362 – 0936294362
Email: phamlong678@gmail.com
Giờ làm việc: 8:00 – 17:00 (Thứ 2 – Thứ 7)