CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Thời gian kiểm hàng
Trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng
Quay video trong quá trình mở hàng

Điều kiện kiểm hàng hợp lệ
Sản phẩm còn nguyên seal, tem niêm phong
Bao bì không bị rách, hỏng
Có đầy đủ hóa đơn, chứng từ kèm theo

Các lỗi được chấp nhận đổi/trả
Sản phẩm không đúng với đơn hàng
Số lượng thiếu/thừa
Hết hạn sử dụng/gần hết hạn
Bị mốc, hư hỏng, biến chất
Có dấu hiệu côn trùng, sinh vật lạ

Quy trình xử lý
Chụp ảnh/quay video lỗi sản phẩm
Liên hệ hotline báo lỗi trong 24h
Giữ nguyên hiện trạng chờ nhân viên kiểm tra
Làm theo hướng dẫn đổi/trả của nhân viên

Xem thêm Chính sách đổi trả >>

Lưu ý
Không chấp nhận khiếu nại sau 24h
Sản phẩm đã sử dụng không được đổi/trả
Chi phí vận chuyển đổi/trả do bên có lỗi chịu
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline: 0936294362 – 0936294362